Condiciones Generales de Venta

La aceptación de pedidos por parte de DIPROTEL implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta. Estas prevalecerán sobre las condiciones de compra que puedan figurar en los pedidos u otros documentos de los clientes.

1. PRECIOS
Los precios que figuran en la Web son precios con IVA, el IVA se muestra tambien al final del proceso de compra para que el cliente conozca el importe total y desglosado. Se aplicará la tarifa que esté en vigor en el país de venta a la fecha de recepción del pedido.

2. TRANSPORTE
El envío de nuestra mercancía dentro de la península será a portes pagados a partir de una facturación neta mínima de 300 €, siempre que el envío sea efectuado a través de nuestros transportistas. En cualquier otro caso, el envío se realizará a portes debidos.

Los riesgos del transporte y problemas que surjan son a cargo del destinatario, aún cuando sean enviadas franco destino. El destinatario tomará las medidas necesarias con el transportista en el momento de recibir la mercancía.

3. PLAZOS, ENTREGAS, DEVOLUCIONES, RECLAMACIONES
Diprotel sólo aceptará los pedidos confirmados por escrito. Los plazos de entrega son solamente indicativos y los posibles retrasos no podrán ser causa de rechazo  de la mercancía o de indemnización.

Diprotel se reserva el derecho a efectuar los pedidos en una o varias expediciones, procediendo a su facturación según las condiciones expuestas.

Ninguna devolución de mercancía será posible sin la previa autorización de Diprotel. En caso de aceptar la devolución, las mercancías deberán estar en perfecto estado de funcionamiento y en su embalaje original y nos serán enviadas a portes pagados junto con la autorización de devolución y la factura inicial.

Toda reclamación concerniente a la mercancía entregada, deberá ser efectuada en los 8 días siguientes a la recepción de la misma.

4. GARANTÍA
La garantía del material es de dos años a partir de la fecha de factura de los productos Diprotel al usuario final, y será validada mediante la presentación del documento de compra del producto en cuestión.

La garantía está estrictamente limitada a la sustitución de las mercancías enviadas por nosotros, no estando cubiertos los daños y averías ocasionados por una mala utilización, instalación, o de manipulaciones prohibidas, realizadas por el usuario antes de devolverlo a Diprotel.

La garantía no implica la posibilidad de pedir daños y perjuicios o indemnización por la causa que sea.

5. FORMAS Y CONDICIONES DE PAGO
El proceso de compra es el habitual en las compras de cualquier Web y la seguridad de sus datos personales y bancarios es total.

A la hora de finalizar la compra del producto se le solicitarán los datos imprescindibles para poder llevar a cabo el pedido y completar el pago de forma adecuada.

Las opciones de pago permitidas son:
Pago mediante Tarjeta de Crédito: El proceso de compra es el habitual en cualquier compra on-line. Una vez elegido los productos, se solicitará los datos de destino del envío y posteriormente se solicitarán los datos de su tarjeta para efectuar el cargo correspondiente en su cuenta bancaria. La seguridad de estos datos y del pago es total y está garantizada por la entidad bancaria.

Pago Tranferencia Bancaria: El proceso de compra es idéntico, al finalizar el pedido recibirá un correo electrónico en el e-mail que nos haya facilitado, en ese correo se le informará del pedido que ha realizado y el número de cuenta para que realice el ingreso. Para finalizar su compra deberá remitir a pedidos@diprotel.net el justificante de la transferencia bancaria e indicando el número de pedido al que corresponde el ingreso.

6. JURISDICCIÓN COMPETENTE
Para cualquier cuestión relacionada con el cumplimiento o interpretación del contrato o sus incidencias, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la competencia de los juzgados y tribunales de nuestro domicilio social.


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