¿Qué es Diprotel?

DIPROTEL es una empresa dedicada a la distribución de material de:
TELECOMUNICACIONES
FIBRA
PORTEROS Y VIDEOPORTEROS
MEGAFONIA Y SONORIZACION
CCTV Y VIDEOVIGILANCIA
REDES DE DATOS
CONECTIVIDAD
ILUMINACION
SISTEMA DE COMUNICACIÓN PACIENTE-ENFERMERA

Nuestra empresa no es instaladora solamente distribuimos el material necesario para atender las necesidades de los profesionales, contamos con una experiencia de más de 20 años dentro del sector y con un perfil técnico-especializado para el asesoramiento y atención a nuestros clientes.

Nuestra sede principal está situada en Valladolid.

Tambien realizamos cursos de formación destinados al profesorado para su reciclaje hacia las nuevas técnologias.

¿A quién va dirigida nuestra tienda on-line?

La tienda on-line va dirigida a todos los usuarios de nuestros productos y equipos que quieran comprar de una manera independiente y segura y en especial a los profesionales del sector a los que se les aplicaran descuentos especiales.

Una buena instalación es aquella que realiza un buen profesional.

¿Qué ventajas tiene comprar en la tienda on-line?

Dar un mayor servicio a nuestros clientes pudiendo realizar las compras directamente desde la página y accediendo a la información más fácilmente de todos los productos de los que disponemos.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con DIPROTEL?

Si no encuentra el producto que busca, tiene alguna duda de las especificaciones técnicas, o cualquier otra consulta que realizarnos, puede ponerse en contacto con nosotros por cualquiera de los medios disponibles:

Por e-mail: diprotel@diprotel.net

Por teléfono: (+34) 983 21 93 11
 
¿Cómo comprar?

Ya soy cliente de DIPROTEL. ¿Puedo hacer pedidos en la tienda on-line?
Por supuesto. Si usted ya es cliente de DIPROTEL, puede realizar pedidos desde nuestra tienda on-line.
Es muy fácil, haga clic en el icono "Cuenta de usuario" que se encuentra en la parte superior derecha de la página, y a continuación clique en "Crear una cuenta".

Incluso si ya es cliente de DIPROTEL, este paso es importante ya que le permite crear su cuenta con toda la información necesaria para sus futuros pedidos y entregas.

Una vez terminado su registro, puede continuar con su navegación y realizar su pedido online con total seguridad.

He olvidado mi contraseña,¿cómo puedo recuperarla?

Si no recuerda su contraseña y no puede identificarse, basta simplemente con hacer clic en el icono "Cuenta de usuario" que se encuentra en la parte superior derecha de la página.

A continuación haga clic en “Recuperar contraseña". Indique su dirección de e-mail y le enviaremos un link seguro y confidencial para recuperar su contraseña.

No obstante, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros antes de realizar su primer pedido, de forma que podamos aplicarle las mismas condiciones de compra que dispone fuera de la página Web.

Por e-mail: diprotel@diprotel.net

Por teléfono: (+34) 983 21 93 11

Para más información, no dude en contactar con nuestros comerciales por cualquiera de los medios disponibles:

Por e-mail: diprotel@diprotel.net

Por teléfono: (+34) 983 21 93 11
 
¿Cómo puedo pagar en la tienda on-line?

Todos los pagos deben ser realizados en euros, independientemente del sistema de pago que se escoja y del país desde donde se realice el pedido. En DIPROTEL le ofrecemos varios sistemas de pago seguros. En el proceso de confirmación del pedido el sistema le pedirá que seleccione la forma de pago que prefiera.

Si el pago es por Transferencia bancaria o ingreso en cuenta no procederemos a a preparar el pedido hasta que recibamos el ingreso en nuestra cuenta. Nos puede enviar el comprobante de la transferencia bancaria o ingreso en cuenta por correo electrónico.

Por favor, recuerde que para evitar errores debe indicarnos el número del pedido en el concepto de la trasferencia.

También puedes hacer el pago de tu pedido con PayPal. De esta manera no tendrás que dar ni tus datos de tarjeta, ni tus datos bancarios.

¿Es seguro el sistema de pago?

Totalmente. En DIPROTEL hemos confiado la seguridad de nuestros pagos a entidades que realizan los cobros con sus sistemas seguros.
DIPROTEL no tiene acceso a los datos bancarios proporcionados a través de la tienda on-line.
¿Cómo comunico si tengo alguna incidencia con mi pedido?

Si tiene cualquier incidencia con su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros por medio de cualquiera de los medios disponibles.
 
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

El plazo de entrega dependerá de la disponibilidad de los productos en el momento de realizar el pedido.

En DIPROTEL nos esforzamos por tener el mayor número de productos de nuestro catálogo en stock, pero no siempre es posible.

Si el material está disponible le haremos entrega en las próximas 24/48 horas a la confirmación del pago.

¿Qué ocurre si tengo que devolver un pedido?

Si cuando reciba el pedido encuentra algún defecto en algunos de los productos incluidos, póngase en contacto con nosotros para realizar la devolución o el cambio correspondiente.

DIPROTEL continúa sumando clientes satisfechos y fieles gracias a sus valores más destacados como son :

La Profesionalidad

La Dedicación

La Atención y Servicio

La Confianza

Y el Reto de alcanzar todos los proyectos de nuestros profesionales

Por e-mail: diprotel@diprotel.net

Por teléfono: (+34) 983 21 93 11


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